HSBC prévoit des suppressions de postes à grande échelle dans son activité de gestion de patrimoine au Royaume-Uni, réduisant considérablement ses effectifs de conseillers financiers et d’autres spécialistes dans le cadre d’une stratégie visant à utiliser l’IA pour mieux servir les clients aisés. La banque supprimera des postes dans toute son activité de richesse au Royaume-Uni, selon des personnes proches des plans. Environ la moitié des postes de gestion et de spécialistes devraient être supprimés, tandis que la réduction des effectifs de conseillers financiers devrait être d’environ 70 %, a déclaré l’une des personnes. Une personne a décrit les suppressions comme étant “profondes, vastes et brutales”, ajoutant que presque toutes les équipes seraient rendues redondantes. HSBC ne précise pas combien de personnes elle emploie dans son activité de richesse au Royaume-Uni, mais on estime qu’elle compte plusieurs centaines de gestionnaires de relation répartis dans tout le pays.
La banque est actuellement en “période de consultation” au sujet des changements proposés, selon une personne proche des plans de la banque. Les employés concernés devraient quitter la banque à la fin du mois. “HSBC UK est un gestionnaire de patrimoine et un fournisseur de banque premium établi depuis longtemps et reconnu comme leader au Royaume-Uni”, a déclaré la banque. “Nous continuons à évoluer pour offrir des produits et des parcours plus numériquement assistés afin de soutenir notre service de richesse de premier plan et répondre aux besoins changeants de nos clients.”
Ces licenciements interviennent alors que l’on débat de savoir si l’adoption généralisée de l’IA aidera à augmenter la productivité des employés existants ou permettra aux entreprises de fonctionner avec des effectifs nettement plus réduits. Ils semblent également marquer un retournement par rapport à il y a deux ans, lorsque HSBC avait lancé une vaste campagne d’embauche pour développer les activités de richesse et de banque privée au Royaume-Uni, avec un objectif ambitieux de doubler les actifs sous gestion à £100 milliards d’ici la fin de la décennie. Elle ne gérait qu’un peu plus de £62 milliards d’actifs à la fin de l’année dernière.
Ce mouvement fait suite au départ de José Carvalho, chef de la richesse et de la banque personnelle au Royaume-Uni chez HSBC, qui a annoncé dans un post LinkedIn le mois dernier qu’il démissionnerait du poste après trois ans. Georges Elhedery, PDG d’HSBC, a fait de l’IA une partie centrale de sa stratégie pour simplifier la banque depuis qu’il a pris les rênes en septembre 2024. Il s’est également engagé à réduire le nombre d’employés de la banque en supprimant des couches de management et en éliminant les postes seniors en double.
Source: Financial Times Companies · Résumé par HeadlinesBriefing