HSBC ने अपने यूके समृद्धि प्रबंधन व्यवसाय में एआई के उपयोग को बढ़ावा देने के हिस्न से एक बड़े पैमाने पर नौकरियों को कम करने की योजना बनाई है, जिससे धनी ग्राहकों की सेवा करने में मदद मिलेगी। बैंक के योजनाओं से परिचित व्यक्तियों के अनुसार, बैंक अपने यूके समृद्धि व्यवसाय में नौकरियों को कम करेगा। एक व्यक्ति ने कहा कि व्यवसाय की प्रबंधन और विशेषज्ञ भूमिकाओं के लगभग आधे हिस्से चले जाएंगे, जबकि वित्तीय सल्लेखूतकों की संख्या में कमी 70 प्रतीत होगी। एक व्यक्ति ने इन कटौतियों को “गहरा, व्यापक और क्रूर” बताया, जिसमें कहा गया कि अधिकांश टीमों को बेरोजगार कर दिया जाएगा। HSBC यह नहीं बताता कि वह अपने यूके समृद्धि व्यवसाय में कितने लोगों को रखता है, लेकिन यह माना जाता है कि उसके पास पूरे देश में सैकड़ों रिश्तेदार प्रबंधक हैं।
बैंक एक “परामर्श अवधि” में है, जो प्रस्तावित परिवर्तनों को लेकर है, जैसा कि एक व्यक्ति ने बैंक की योजनाओं से परिचित होकर बताया। प्रभावित स्टाफ की उम्मीद है कि वह महीने के अंत तक बैंक छोड़ देंगे। “HSBC UK एक दीर्घकालिक रूप से स्थापित, प्रमुख यूके समृद्धि प्रबंधक और प्रीमियम बैंकिंग प्रदाता है,” बैंक ने कहा। “हम अपने उत्कृष्ट समृद्धि सेवा के समर्थन के लिए अधिक डिजिटलीकृत उत्पाद और यात्राओं को सुनिश्चित करने के लिए विकसित करते रहे हैं और हमार ग्राहकों की बदलती आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।”
इन बेरोजगारियों के बीच, यह एक विवाद के बीच है कि क्या एआई के व्यापक अपनाने से मौजूदा कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ेगी या कंपनियों को काफी छोटे समूहों के साथ चलाने देगा। यह भी एक दो वर्ष पहले की घटना का उल्टा संकेत करता है, जब HSBC ने यूके की समृद्धि और निजी बैंकिंग कार्यालय को बढ़ावा देने के लिए एक बड़े पैमाने पर नौकरी पकड़ने की कोशिश की थी, जिसका एक महानिर्वाच्य लक्ष्य था कि वह दशक के अंत तक प्रबंधित संपत्तियों को दोगुना करे £100 बिलियन तक। उन्होंने कहा कि उन्हें पिछले वर्ष के अंत तक £62 बिलियन से अधिक संपत्ति थीं।
यह चलावरण José Carvalho, HSBC के यूके समृद्धि और व्यक्तिगत बैंकिंग के प्रमुख के निकलने के बाद भी हुआ है, जिन्होंने पिछले महीने एक LinkedIn पोस्ट में घोषणा की थी कि वह इस भूमिका से तीन वर्षों के बाद सेवानिवृत्त होंगे। Georges Elhedery, HSBC के प्रमुख कार्यकारी अधिकारी, ने सितंबर 2024 में नेतृत्व लेने के बाद से बैंक को सरल बनाने की अपनी रणनीति के एक केंद्रीय हिस्से के रूप में एआई को अपनाया है। उन्होंने यह भी प्रतिबद्ध किया है कि वह बैंक की संख्या को प्रबंधन की परतों को समाप्त करके और पुनरावृत्ति सेनियर भूमिकाओं को समाप्त करके कम करेंगे।
स्रोत: Financial Times Companies · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित