Shailesh Jejurikar于1月成为宝洁首席执行官，他在公司辛辛那提总部接受采访时讨论了在价格上涨时维持品牌忠诚度的挑战。他强调了三大变化：媒体碎片化、零售格局演变以及影响消费者价值感知的通胀。
宝洁的销售增长放缓，因为低收入家庭转向更便宜的自有品牌。为了应对这一情况，公司提高了价格并裁减了7,000个工作岗位。Jejurikar强调创新是关键，包括使用人工智能更快地开发新产品配方。
在定价方面，他表示涨价将是有细微差别的，会逐个品牌、逐个产品进行。他指出，低收入消费者通常非常看重性能，因为对他们来说，失败不是一个选项。忠诚度必须通过卓越的性能每天赢得。
Jejurikar强调，要尽可能通过生产力提升来吸收成本，例如优化卡车路线和提高制造效率。他还提到，针对波动的油价改进了情景规划，为每桶70美元和每桶110美元的情况做好准备。
关键实体：公司：宝洁、Tide、Pampers、Gillette | 人物：Shailesh Jejurikar | 地点：辛辛那提
常见问题：宝洁如何在避免失去客户的情况下应对成本上升？
宝洁专注于通过生产力改进来最小化价格上涨，使用人工智能等创新进行产品开发，并强调性能以证明溢价定价的合理性。
来源: New York Times Business · 由HeadlinesBriefing整理摘要