当AI智能体购物时，它如何决定购买什么？这是一切营销高管关注的重大问题，随着客户越来越多地依赖聊天机器人获取推荐，以及来自Meta和Open AI的新型AI智能体提供帮助任何人代表购物的功能。一个新兴的初创公司类别正争相帮助品牌弄清楚。这些公司横跨技术与营销的界限，其策略与传统广告截然不同。当向人类广告时，你面向眼睛、情感和多巴胺，但当向智能体广告时，你面对的是逻辑，一种非常数学化的逻辑， said Aviv Shamny，Limy这家AI搜索平台的联合创始人兼首席执行官，由风险投资公司Andreessen Horowitz支持。最近，大多数网站阻止机器人。像Amazon这样的商店也阻止一些AI智能体购物者。但许多零售商和品牌希望迎合AI。根据Adobe公司的报告，2026年来自AI来源的美国零售网站流量增长了393个百分点。专家们设想更智能体中心化的未来。据摩根士丹利研究，到2030年，受智能体影响的支出可能占美国电子商务总额的全部或20个百分点，或3850亿美元。越来越多，你只需要在AI聊天界面点击购买——你将永远不会访问品牌网站，Jeff Blackman解释道，Barbarian Group的管理主席，这是一家正在拥抱AI的营销机构。若不做好准备的风险可能意味着你不会出现。代理商务Tyler Ackerman，RTA Store的首席执行官，这是一家由家庭拥有的在线橱柜零售商，去年决定在公司AI可见性上投资，发现团队成员注意到该公司不再出现在LLM推荐中了。Ackerman说：如果我们不关注，如何快速安全地让这些智能体轻松读取我们的产品，那我们就落后了。RTA Store支付了15000美元给New Generation，这是一家总部位于旧金山的初创公司，承诺将公司静态产品目录转化为结构化数据和AI可以理解的生成界面。New Generation对Ackerman的网站做了许多更改，他说这些更改有效，包括其基本代码以及添加一个AI小部件，用于处理产品咨询（来自人类和非人类）。但它还添加了大量描述每个产品提供的细节内容——这正是AI营销专家经常建议的做法。智能体比人类购物者更倾向于阅读，偏好非常客观、直接且包含大量统计数据的内容，Caelean Barnes解释道，这位两年来的初创公司Gauge的创始人，也专注于希望使产品对AI智能体更具可见性的公司。你需要确保业务事实在智能体可能查看的不同表面上都 readily 可用。实际上，这意味着更多输出：更多产品描述、更多博客文章和更多社交媒体活动。网站应该在智能体浏览时无缝衔接。New Generation与Visa合作，通过模拟智能体尝试浏览网站来对品牌网站与智能体交互的准备程度进行1到100的评分。这一分数帮助品牌了解智能体可以处理哪些方面以及它们卡在哪里。比如，你是一家银行，智能体在询问您的信用卡利率，那么购物者会说：嘿，我想申请您的高级信用卡，但这个申请失败了，因为他们的智能体无法访问申请表格。你只会失去一个客户。技术技巧一些策略非常技术性。Shamny说，Limy专注于AI系统如何将语言表示为一系列称为向量的数字。像best running shoes for a marathon这样的提示被映射到其含义的数值表示。网站内容也可以用数字表示，Limy帮助识别智能体正在使用的向量空间。
来源: New York Times Business · 由HeadlinesBriefing整理摘要