Shailesh Jejurikar, der im Januar Chief Executive von Procter & Gamble wurde, erörterte die Herausforderungen, die Markentreue bei steigenden Preisen aufrechtzuerhalten. In einem Interview im Hauptquartier des Unternehmens in Cincinnati hob er drei große Veränderungen hervor: Medienfragmentierung, sich entwickelnde Einzelhandelslandschaft und Inflation, die die Wertwahrnehmung der Verbraucher beeinflusst.
Das Umsatzwachstum von P&G hat sich verlangsamt, da Haushalte mit niedrigerem Einkommen zu günstigeren Handelsmarken greifen. Um dem entgegenzuwirken, hat das Unternehmen die Preise erhöht und 7.000 Arbeitsplätze gestrichen. Jejurikar betonte, dass Innovation der Schlüssel sei, einschließlich des Einsatzes von KI, um schneller neue Produktformeln zu entwickeln.
Zur Preisgestaltung sagte er, dass die Erhöhungen differenziert sein werden, Marke für Marke und Artikel für Artikel. Er stellte fest, dass Verbraucher mit niedrigerem Einkommen die Leistung oft sehr schätzen, da Scheitern für sie keine Option ist. Loyalität muss täglich durch überlegene Leistung verdient werden.
Jejurikar betonte, Kosten wo möglich durch Produktivitätssteigerungen zu absorbieren, wie die Optimierung von LKW-Routen und Fertigungseffizienz. Er erwähnte auch eine verbesserte Szenarioplanung für volatile Ölpreise, die sich auf Szenarien von 70 $ und 110 $ pro Barrel vorbereitet.
Quelle: New York Times Business · Zusammengefasst von HeadlinesBriefing