Blue Apron এবং Marley Spoon এর গ্রাহকরা প্রায় খালি বাক্স এবং মিসিং উপাদান পাওয়ার পরে রিফান্ড চান। ম্যারলিন কুপার, Fredonia, N.Y. এর একজন 53 বছর বয়সী বাসিন্দা, গত দশক ধরে পাঁচটি খাবারের বাক্সের জন্য সপ্তাকে $100 প্রদান করেছেন, কিন্তু সাম্প্রতিক অর্ডারগুলি অধূরা ছিল।
উনি আবিষ্কৃত যে শাকসবজি অনুপস্থিত ছিল এবং সাধারণ তাহিনির পরিবর্তে রসুন তাহিনির মতো বদলি দেখা দিয়েছে। যখন উনি তাঁর অভিযোগ সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করেছিলেন, Blue Apron একটি রিফান্ড জারি করেছে, কিন্তু সমস্যাটি একজন গ্রাহকের বাইরে।
উভয় কোম্পানি আজকের বছরের শুরুতে একজন প্রধান্য প্রযুক্তিপতির দরবরদর দায়ী বলে দাবি করে। Instagram এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত বিবৃতিতে বলা হয়েছে যে নতুন অ্যাসেম্বলি এবং শিপিং অংশীদারের সাথে রূপান্তর উপাদানের অভাব, অধূরা বাক্স এবং ডেলিভারির বিলম্ব ঘটিয়েছে।
উপভোক্তারা অর্ডার বাতিল করছে, অনলাইনে বিচ্ছিন্ন হচ্ছে এবং স্বচ্ছ যোগাযোগের ডাক দিচ্ছে যেখানে শিল্পটি তার সরবরাহ শ্রেণী নির্ধারণ করতে আগ্রম হচ্ছে।
উৎস: Wall Street Journal US Business · সারাংশ: HeadlinesBriefing