Blue Apron और Marley Spoon के ग्राहक लगभग खाली बॉक्स और मिसिंग सामग्री के बाद रिफंड की मांग कर रहे हैं। Marlene Cooper, Fredonia, N.Y. की एक 53 वर्षीय निवासिनी, पिछले दशक से पांच भोजनों के एक बॉक्स के लिए हर हफ्ते $100 भुगतान कर रही हैं, लेकिन हालिया आदेश अधूरे हैं।
उन्होंने पाया कि सब्जाएं अनुपस्थित थीं और नियमित तहिनी की जगह लहसुन तहिनी जैसे विकल्प दिखाई दिए। जब उन्होंने अपनी शिकायत सोशल मीडिया पर पोस्ट की, तो Blue Apron ने रिफंड जारी कर दिया, लेकिन समस्या एक ग्राहक से अधिक है।
दोनों कंपनियों ने आज से पहले एक प्रमुख आपूर्तिकर्ता के दरून दरण को दोष माना है। Instagram और अन्य प्लेटफॉर्म पर किए गए बयान के अनुसार, नए एसेंबली और शिपिंग साझेदार पर संक्रमण ने सामग्री की कमी, अधूरे बॉक्स और डिलीवरी में देरी का कारण बना है।
उपभोक्ता आदेश रद्द कर रहे हैं, ऑनलाइन विकास कर रहे हैं, और पारदर्शी संचार की मांग कर रहे हैं जबकि उद्योग अपनी आपूर्ति धारा को स्थिर करने की कोशिश कर रहा है।
स्रोत: Wall Street Journal US Business · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित