Bergdorf Goodman、アメリカで最も魅力的なデパートは、ショッピングがハリウッドスターや王室のためのエンターテイメントとパーソナライズされたサービスを組み合わせた黄金時代に戻りたいと考えています。現在125年の歴史を持ち、2度の破産とさまざまな所有者を乗り越え、6月にExemplar Luxury Groupの一部として浮上しました。
新しいCEOのGeoffroy van Raemdonckは、店舗の魔法のような管理を強調しています。トップの販売員は、長期的な関係を構築し、ハンドバッグの修復やカスタムテーラリングなどのパーソナライズされたサービスを提供するための広範なトレーニングを受けています。
豪華な提供にもかかわらず、Bergdorf GoodmanはSaks Globalが破産したため、買い物客を引き付けるのに苦労しました。多くのベンダーが商品の出荷を停止し、販売員は新しい製品をほとんど持っていませんでした。店舗の豪華なルーツは、Edwin GoodmanがHerman Bergdorfと提携した1901年にまで遡ります。
売上の半分は、年間10,000ドル以上を費やす顧客からのものです。トップ40の高ボリューム販売員は、年間売上高の約2億ドルを占めています。5番街と58丁目にあるランドマーク的な建物は、今もなお金ぴか時代の過剰を放っていますが、店舗はかつての栄光を取り戻す上で重大な課題に直面しています。
出典: New York Times Business · 要約：HeadlinesBriefing