長期のNamecheap顧客が、72時間のID確認期限を missed したため、突然すべてのドメインが無効化され、アカウントがロックされたと報告。12年の顧客で新規登録もないのに、「ルーチンアカウント正確性チェック」という曖昧な通知を受け取った。ビジネスメールにアクセスできず、それらのドメインに依存していた彼は、代替案を設定しようとしながらサポートに困った。チャットエージェントは繰り返し「リスク管理チーム」に誘導し、詳細について議論を拒否または具体的な違反理由を提供しない。4時間の frustration の後、彼らは彼の身元を確認せずにセカンダリメールを追加し、2FAが有効になっていたにもかかわらず。彼は正しいコンプライアンスメールアドレスをウェブサイトを確認した後にのみ発見したが、実質的な回答は得られなかった。透明性もなく、捜査令状もなく、明確な解決の道もないため
出典: Hacker News · 要約：HeadlinesBriefing