একজন লম্বা কালের Namecheap গ্রাহক বলে তার সকল ডোমেইন অचानক বন্ধ করা এবং অ্যাকাউন্ট লক করা, কারণ তিনি 72 ঘণ্টা আইডি যাচাই ডেডলাইন মিস করলেন। 12 বছর ধরে গ্রাহক থাকা বাবजूद, তিনি 'রুটিন অ্যাকাউন্ট সঠিকতা চেক' একটি অমূখী নোটিশ পেয়েছিলেন। নিজের ব্যবসায়িক ইমেল অ্যাক্সেস না করতে পারলেন, যা সেই ডোমেইনে নির্ভর করত, তাই বিকল্প স্থাপন করার জন্য সে জরুরি করলেন যখন তিনি সহায়ক সমর্থনের সম্মুখীন হন। চ্যাট এজেন্টs বারবার তাকে 'Risk management team' की ओर ইঙ্গিত করতেন, বিবরণে চর্চা করত না বা কোনো নির্দিষ্ট উल्लঙন কারণ দিলে। 4 ঘণ্টা উদ্বেগের পর, তারা তার পরিচয় যাচাই किए बिना দ্বিতীয় ইমেল যোগ করল, যাতে 2FA সক্রিয় ছিল। তিনি তাদের ওয়েবসাইট পরামর্শ করার পরই সঠিক পালন-পূরণ ইমেল ঠিকানা খুঁজে পেয়েছিলেন, কিন্তু সে কোনো বাস্তবায়ক উত্তর পেয়নি। কোনো الشفافية ছাড়া, কোনো সার্চওয়ার্ড ছাড়া, বা স্পষ্ট সমাধান পথ ছাড়া, তিনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বাহির থাকেন, আপনি পাবলিক করার التهديد দিচ্ছেন।
উৎস: Hacker News · সারাংশ: HeadlinesBriefing