एक लंबे समय से Namecheap ग्राहक का कहना है कि उसके सभी डोमेन अचानक बंद कर दिए गए और उसका खाता लॉक कर दिया गया, क्योंकि उसने 72 घंटे की आईडी सत्यापन समय सीमा को याद किया। 12 साल के ग्राहक होने के बावजूद, उसे 'रूटीन अकाउंट एक्यूरेंसी चेक' का एक अस्पष्ट नोटिस मिला। अपने व्यवसाय ईमेल तक पहुंचने में असमर्थ, जो उन डोमेन पर निर्भर था, उसने विकल्प स्थापित करने के लिए जल्दबाजी की जबकि उसने असहायक सहायता का सामना किया। चैट एजेंट बार-बार उसे 'जोखिम प्रबंधन टीम' की ओर इशारा करते रहे, विवरण पर चर्चा करने से इनकार कर दिया और एक विशिष्ट उल्लंघन कारण प्रदान करने से इनकार कर दिया। 4 घंटे की निराशा के बाद, उन्होंने उसकी पहचान की पुष्टि किए बिना एक द्वितीयक ईमेल जोड़ा, हालांकि 2FA सक्षम था। उसने केवल उनकी वेबसाइट परामर्श करने के बाद सही अनुपालन ईमेल पता खोजा, लेकिन उसे कोई ठोस जवाब नहीं मिला। पारदर्शिता के बिना, वारंट के बिना, या स्पष्ट समाधान मार्ग के साथ, वह अपने खाते से बाहर रह गया है, सार्वजनिक करने की धमकी दे रहा है।
स्रोत: Hacker News · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित