Y Combinator支援のスタートアップCollectWiseは、年次収益を300万ドルから1000万ドル以上に拡大する創立カスタマーサクセスエンジニアを募集しています。同社は生成AIを利用して、米国350億ドル規模の債務回収市場を自動化しています。AIエージェントは人間の回収員の2倍の速さで、低コストでパフォーマンスを発揮します。

この役割はローンチ後の顧客関係を所有し、カスタマーサクセス、エンジニアリング、オペレーションを融合させます。責任は顧客コミュニケーションの管理、技術的問題のトラブルシューティング、プロンプトエンジニアリングを通じたAIエージェントの最適化、実装のサポート、アカウント拡大のためのアップセル機会の特定に及びます。成功指標は顧客満足度、リテンション、製品使用率、アカウント拡大で測定されます。

望ましい資格には、技術的カスタマーサクセス、ソリューションエンジニアリング、セールスエンジニアリング、またはソフトウェアエンジニアリングでの3年以上の経験が必要です。候補者は優れたコミュニケーション能力を持ち、コーディングとAPI経験を有する強力な技術的背景を必要とします。拡大機会のための商業的マインドセットも必要です。

報酬は150,000ドルから180,000ドルOTE（130,000ドルから160,000ドルベース plus 変動）に加え、0.03%から0.10%のエクイティ。CollectWiseは自律的なAIエージェントと統合された法律ネットワークを通じて債務回収を革新し、回収率を向上させつつブランドの評判を維持します。

主要なエンティティ：会社CollectWise、Y Cominator | 場所：米国