Y Combinator背后的初创公司CollectWise正在招聘创始客户成功工程师，以将年化收入从300万美元扩展至1000万美元以上。该公司利用生成式AI来自动化价值350亿美元的美国债务收集市场，AI代理的表现比人类收债员快2倍，且成本更低。

该职位负责售后客户关系的管理，融合客户成功、工程和运营职能。职责包括管理客户沟通、排查技术问题、通过提示工程优化AI代理、支持实施工作以及识别交叉销售机会以扩大账户规模。成功指标涵盖客户满意度、留存率、产品使用情况和账户扩张。

期望资格要求技术客户成功、解决方案工程、销售工程或软件工程领域有3年以上经验。候选人需要优秀的沟通能力，具备扎实的技术背景并有编程和API经验，并具备商业思维以把握扩张机会。

薪酬范围从15万美元到18万美元OTE（13万美元–16万美元底薪加变现），并提供0.03%至0.10%的股权。CollectWise旨在通过自主AI代理和集成的法律网络来革新债务回收，在提高回收率的同时维护品牌声誉。

关键实体：公司CollectWise、Y Combinator | 地点：美国

FAQ：在CollectWise这样的AI初创公司，Founding Customer Success Engineer做什么？

这个混合角色管理售后客户关系，同时直接排查技术问题，通过提示工程优化AI代理性能，编写配置代码，并推动账户扩张。它连接了客户成功、工程和销售运营。