दस वर्षों की अर्निंग कॉल के विश्लेषण से पता चलता है कि जो अधिकारी बाद में शीर्ष पद तक पहुँचते हैं, उनमें एक व्यवहार खास तौर पर दिखता है: दूसरों को बोलने के लिए आमंत्रित करना। अध्ययन में पाया गया कि जो अधिकारी नियमित रूप से अपने सहकर्मियों को बातचीत में शामिल करते हैं, वे सुनने वालों को अधिक सहयोगी और मिलजुल कर काम करने वाले लगते हैं।
यह निष्कर्ष इस बात की एक झलक देता है कि औपचारिक पदोन्नति से बहुत पहले ही नेतृत्व की संभावना को कैसे पहचाना जा सकता है। अर्निंग कॉल, जहाँ अधिकारी परिणाम प्रस्तुत करते हैं और विश्लेषकों के सवालों का जवाब देते हैं, निवेशकों और उद्योग के पर्यवेक्षकों द्वारा बारीकी से देखी जाती हैं। इस मंच पर वक्ता जिस तरह से व्यवहार करता है, उससे उसके निर्णय, विश्वसनीयता और पूरी कंपनी के साथ मिलकर काम करने की क्षमता की धारणा बन सकती है।
निजी टिप्पणियों से कॉल पर हावी होने के बजाय, जो अधिकारी दूसरों को बोलने का मौका देते हैं, वे अपनी टीमों पर भरोसा जताते हैं। वक्ता की शैली की यह व्याख्या बताती है कि यह गुण बोर्ड और टैलेंट टीमों के लिए अगली पीढ़ी के नेताओं की खोज में उपयोगी संकेतक हो सकता है।
शोध बताता है कि नेतृत्व के संकेत अक्सर सूक्ष्म होते हैं और रोज़मर्रा के पेशेवर माहौल में दिखते हैं। भविष्य के CEO की पहचान करने वाली कंपनियों के लिए विश्लेषण एक व्यावहारिक सवाल उठाता है: कमरे में कौन दूसरों को सुने जाने के लिए जगह बनाता है?
स्रोत: Wall Street Journal US Business · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित