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Les consultants font face à un affrontement avec les clients concernant les réductions de coûts pilotées par l'IA

Financial Times Companies •
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Les cabinets de conseil, incluant les Big Four et Accenture, font face à une pression croissante de la part des clients exigeant des frais réduits ou le transfert du travail informatique en interne, stimulé par des outils d'IA réduisant les besoins d'intégration. Lors d'entretiens avec le FT, des entreprises mondiales ont déclaré qu'elles exploitaient l'IA pour réduire les coûts des conseils externes. Jochen Kamp, qui dirige une refonte informatique chez le fabricant allemand de médicaments Bayer, a déclaré que « de moins en moins » de consultants traditionnels seraient nécessaires, notant que 30 agents d'IA soutiennent désormais le codage et les tests dans une refonte du système SAP sur six ans.

Le directeur financier de SAP, Dominik Asam, a prédit que l'IA « déplacerait massivement » des parties du conseil, affirmant que les changements de système pourraient réduire les coûts des consultants externes jusqu'à 50 pour cent. Malgré l'estimation de Source Global selon laquelle les dépenses en conseil technologique s'élèveraient à 420 milliards de dollars cette année — en hausse de 8 pour cent — , l'anxiété des investisseurs augmente. Les actions de Capgemini ont chuté de 31 pour cent et celles d'Accenture de 27 pour cent en 2026.

Greg Meyers, directeur numérique et technologique chez Bristol Myers Squibb, a déclaré que les coûts des services gérés « s'effondraient » et que les contrats de surveillance de la cybersécurité disparaissaient alors que l'IA prend le relais. BMS pousse les conseillers vers des tarifs fixes ou liés à la performance, les avertissant qu'elle peut facilement ramener le travail en interne. Le PDG de Capgemini, Aiman Ezzat, a rejeté les rapports annonçant la mort de la profession comme exagérés, bien que l'article ait été interrompu en pleine phrase.