HeadlinesBriefing favicon HeadlinesBriefing.com

Konsultan Menghadapi Konfrontasi dengan Klien Akibat Penghematan Biaya yang Dipicu oleh AI

Financial Times Companies •
×

Perusahaan konsultan termasuk Big Four dan Accenture mengalami tekanan yang meningkat dari klien yang menuntut biaya yang lebih rendah atau mengalihkan pekerjaan TI ke dalam perusahaan, dipicu oleh alat AI yang mengurangi kebutuhan integrasi. Dalam wawancara dengan FT, perusahaan global menyatakan bahwa mereka memanfaatkan AI untuk mengurangi biaya konsultan eksternal. Jochen Kamp, yang memimpin perbaikan TI di produsen obat Jerman Bayer, menyatakan bahwa "semakin sedikit" konsultan tradisional yang akan diperlukan, dan mencatat bahwa saat ini 30 agen AI mendukung coding dan pengujian dalam perbaikan sistem SAP selama enam tahun.

CFO SAP Dominik Asam meramalkan bahwa AI akan "menggantikan secara masif" bagian dari konsultan, dan mengklaim bahwa perubahan sistem dapat memotong biaya konsultan eksternal hingga 50 persen. Meskipun Source Global memperkirakan pengeluaran konsultan teknologi tahun ini mencapai 420 miliar dollar — kenaikan 8 persen — , kecemasan investor semakin meningkat. Saham Capgemini telah turun 31 persen dan saham Accenture 27 persen pada tahun 2026.

Greg Meyers, Chief Digital dan Technology Officer di Bristol Myers Squibb, menyatakan bahwa biaya layanan terkelola sedang "mruncuh" dan kontrak pemantauan keamanan siber sedang menghilangkan karena AI mengalihkan fungsi tersebut. BMS mendorong konsultan beralih ke tarif tetap atau berbasis kinerja, dengan peringatan bahwa mereka dapat dengan mudah membawa pekerjaan kembali ke dalam rumah. CEO Capgemini Aiman Ezzat menolak laporan tentang kematian profesi sebagai berlebihan, meskipun artikel terpotong di tengah kalimat.