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Los consultores enfrentan un enfrentamiento con los clientes por los recortes de costos impulsados por IA

Financial Times Companies •
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Las firmas de consultoría, incluyendo las Big Four y Accenture, enfrentan una presión creciente por parte de los clientes que exigen tarifas reducidas o llevar el trabajo de TI interno, impulsada por herramientas de IA que reducen las necesidades de integración. En entrevistas con el FT, las empresas globales afirmaron que están aprovechando la IA para reducir los costos de asesoría externa. Jochen Kamp, quien lidera una reestructuración de TI en el fabricante alemán de medicamentos Bayer, declaró que "cada vez se necesitarán menos" consultores tradicionales, señalando que actualmente 30 agentes de IA respaldan la codificación y las pruebas en una renovación del sistema SAP de seis años.

El CFO de SAP, Dominik Asam, predijo que la IA "desplazará masivamente" partes de la consultoría, afirmando que los cambios en el sistema podrían reducir los costos de los consultores externos hasta en un 50 por ciento. A pesar de que Source Global estima un gasto en consultoría tecnológica de 420.000 millones de dólares este año — un aumento del 8 por ciento — , la ansiedad de los inversores está aumentando. Las acciones de Capgemini han caído un 31 por ciento y las de Accenture un 27 por ciento en 2026.

Greg Meyers, director digital y de tecnología de Bristol Myers Squibb, dijo que los costos de los servicios gestionados están "colapsando" y los contratos de monitoreo de ciberseguridad están desapareciendo a medida que la IA toma el control. BMS está impulsando a los asesores hacia tarifas fijas o relacionadas con el rendimiento, advirtiendo que puede llevar fácilmente el trabajo interno. El CEO de Capgemini, Aiman Ezzat, descartó los informes sobre la muerte de la profesión como exagerados, aunque el artículo se cortó a mitad de frase.