HeadlinesBriefing favicon HeadlinesBriefing.com

Berater stehen Kundenkonfrontation gegenüber aufgrund von KI-gesteuerten Kostensenkungen

Financial Times Companies •
×

Beratungsfirmen einschließlich der Big Four und Accenture sehen sich zunehmendem Druck von Kunden ausgesetzt, die niedrigere Gebühren verlangen oder IT-Arbeiten ins Haus holen wollen, getrieben durch KI-Tools, die Integrationsbedarf reduzieren. In FT-Interviews gaben globale Unternehmen an, dass sie KI nutzen, um externe Beratungskosten zu senken. Jochen Kamp, der die IT-Überholung beim deutschen Pharmaunternehmen Bayer leitet, erklärte, dass „immer weniger“ traditionelle Berater benötigt würden, und stellte fest, dass derzeit 30 KI-Agenten die Codierung und Tests bei einer sechsjährigen SAP-Systemüberholung unterstützen.

Der CFO von SAP, Dominik Asam, prognostizierte, dass KI „teilsweise massiv verdrängen“ würde, und behauptete, dass Systemänderungen die Kosten für externe Berater um bis zu 50 Prozent senken könnten. Trotz der Schätzung von Source Global, dass die Ausgaben für Technologieberatung in diesem Jahr 420 Milliarden Dollar erreichen würden — ein Anstieg von 8 Prozent — , steigt die Anlegersorge. Die Aktien von Capgemini sind im Jahr 2026 um 31 Prozent gefallen, jene von Accenture um 27 Prozent.

Greg Meyers, Chief Digital and Technology Officer bei Bristol Myers Squibb, erklärte, dass die Kosten für Managed Services „einbrechen“ und Cybersecurity-Überwachungsverträge verschwinden, da KI diese Aufgaben übernimmt. BMS drängt Berater darauf, auf Festpreise oder ergebnisbasierte Vergütungen umzusteigen, und weist darauf hin, dass sie die Arbeit leicht wieder ins Haus holen kann. Der CEO von Capgemini, Aiman Ezzat, wies Berichte über das Ende der Berufsgruppe als übertrieben zurück, obwohl der Artikel mitten im Satz abgeschnitten wurde.