直到最近，互联网用户还可以分为两类：机器人和人类。长期以来，网站允许机器人执行自动化任务，例如抓取页面内容，但需遵守管理其访问权限和行为方式的规则。然而，互联网最初主要是为人类设计的。随着能够替用户在线完成事务（例如预订机票或酒店房间）的个人AI智能体的推出，这一情况正在迅速改变。OpenAI的Dots和Meta的Muse等应用已将这些智能体大规模投入使用。Muse在首月的下载量达500万次，从8月到9月，智能体产生的网络流量增长了两倍。智能体与人类访问者的混合并不顺利，许多网站都在封锁消费者派去协商价格或规划假期的AI智能体。
智能体构成了第三类网络访问者。它们并非人类，而且以机器的速度使用互联网，但也不完全是机器人，因为它们代表个人执行合法且有用的任务。由于它们两类都不属于，一些平台，尤其是注重安全的平台，已将其彻底禁止。亚马逊已封锁Muse的智能体，并正与AI初创公司Perplexity打官司。尽管法官裁定Perplexity胜诉，亚马逊仍提起上诉，理由是智能体会让人们更难分辨人类看到的广告与发给机器人的广告，从而威胁其广告业务。
沃顿商学院的伊森·莫利克（Ethan Mollick）预测，这些封锁很快将波及整个网络。如果智能体可以申请退款或协商价格，它们可能会淹没客服部门，使真正的人类无法使用。平台很可能会找到接纳智能体的方法，特别是因为大部分智能体流量流向电子商务网站，那里有利可图。Shopify已经为智能体开辟了专属结账通道，绕过了为人类设计的页面。
紧迫的问题是，这对其他所有人意味着什么。网络可能会转向为智能体优化，而智能体最终可能在数量上超过人类，这将使人类面对更糟糕的界面和不断的身份验证要求。
来源: MIT Technology Review AI · 由HeadlinesBriefing整理摘要