A Mejuri, uma joalheria que conquistou seguidores entre mulheres jovens com peças usadas por celebridades como Taylor Swift, já estava sentindo a dor do ouro mais caro quando os preços atingiram US$ 3.000 a onça troy. Mas então o ouro chegou a US$ 4.000, depois US$ 5.000. E continuou subindo. Um período selvagem para o mercado virou de cabeça para baixo a forma como muitos investidores veem uma commodity há muito considerada um porto seguro de valor. Também forçou muitos joalheiros—sem mencionar seus clientes que usam colares em camadas—a repensar suas compras de ouro.
Na Mejuri, grandes decisões do conselho logo foram ligadas a dados de inflação do governo, movimentos políticos em Washington, e até relatos de gangues armadas se voltando para a mineração de ouro. Some a isso a reordenação do comércio global pelo presidente Trump que aumentou ainda mais os custos, e a joalheria enfrentou uma emergência, disse a CEO Noura Sakkijha. "Isso mataria um negócio se você não agir muito rapidamente", disse ela. "Tudo estava subindo. Em algum momento você olha para sua margem e pensa, 'Como podemos administrar este negócio?' Não é viável."
A operação global da Mejuri deve ser executada com precisão antes que seus clientes possam colocar as pulseiras de tênis e anéis de sinete da joalheria. Parceiros de refino como a Italpreziosi, na Toscana, processam ouro bruto, joias descartadas ou eletrônicos velhos em metal utilizável. Uma série de fabricantes contratados que vão da Itália à Índia, Tailândia e além, transformam-no em joias. Designers no bairro de Tribeca, em Manhattan, imaginam novos estilos. Sakkijha supervisiona tudo da sede da empresa em Toronto.
À medida que os preços disparavam, a empresa apostou em ouro 10 quilates, banho de vermeil, prata e até aço inoxidável. A Mejuri reajustou partes de uma cadeia de suprimentos pela qual fluem dezenas de milhares de onças de ouro a cada ano. Os planos de expansão desaceleraram para seu portfólio de cerca de 60 lojas. As metas de fornecimento mudaram após relatos de acúmulo de metal ilícito. Embora uma recente alta nas taxas de juros e no dólar tenha pressionado o ouro para baixo, o mercado continua oscilando violentamente. Antes de 2025, os preços futuros oscilavam em três dígitos em um único dia apenas três vezes em registros que remontam a meio século. Houve 42 sessões desse tipo apenas este ano.
Embora a Mejuri tenha absorvido alguns custos da alta do ouro, a empresa ainda teve que aumentar os preços. Executivos dizem que clientes fiéis—a empresa obtém cerca de 55% da receita mensal de compradores recorrentes—embarcaram na jornada. Mas nem todos estão dispostos. No TikTok, um usuário com um quarto de milhão de seguidores descreveu um aumento de preço em um colar de 14 quilates como "DIABÓLICO". Agora, enquanto a Mejuri se adapta ao novo mercado, seu planejamento de contingência inclui um cenário antes impensável: o ouro quase dobrando novamente—para US$ 8.000 a onça troy. "Tem sido um grande alerta", disse Majed Masad, cofundador e marido de Sakkijha.
Fonte: Wall Street Journal US Business · Resumido por HeadlinesBriefing