Sebuah survei terhadap 2.018 pengambil keputusan IT senior di perusahaan besar mengungkap bahwa perusahaan rata-rata menghabiskan 28 persen anggaran perangkat lunak mereka untuk pembaruan, migrasi, dan perubahan lisensi yang tidak diinginkan. Sekitar separuh responden berasal dari AS, sisanya dari Inggris, dan semuanya bekerja di perusahaan dengan pendapatan tahunan minimal $1 miliar. Laporan berjudul "The Software Tax" ini menyoroti bahwa 95 persen responden pernah membayar untuk perubahan yang didorong vendor yang mereka yakini akan menurunkan kinerja, keandalan, atau nilai bisnis. Selain itu, 53 persen melakukannya lebih dari sekali. Sebanyak 76 persen responden merasa memiliki pengaruh yang sangat kecil dalam negosiasi, dan 80 persen mengatakan bahwa beralih dari vendor besar akan menimbulkan gangguan yang signifikan.
Origina, yang memesan laporan ini dan menyediakan layanan pemeliharaan perangkat lunak perusahaan, menunjuk pemeliharaan perangkat lunak independen sebagai solusi, meskipun rekomendasinya mungkin mencerminkan bias potensial. Konsultan riset independen Censuswide melakukan survei tersebut. Tomás O'Leary, CEO dan pendiri Origina, mencatat bahwa pasar hanya menyisakan sedikit ruang bagi pemimpin teknologi berpengalaman untuk menolak pembaruan yang tidak diinginkan, sehingga menimbulkan biaya yang muncul dalam anggaran, waktu rekayasa, dan inovasi yang tidak didanai.
Sumber: Ars Technica · Diringkas oleh HeadlinesBriefing