बड़े उद्यमों के 2,018 वरिष्ठ IT निर्णयकर्ताओं के एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि कंपनियाँ अपने सॉफ़्टवेयर बजट का औसतन 28 प्रतिशत अनचाहे अपग्रेड, माइग्रेशन और लाइसेंसिंग बदलावों पर खर्च करती हैं। लगभग आधे उत्तरदाता अमेरिका से हैं और बाकी यूनाइटेड किंगडम से, और ये सभी ऐसी कंपनियों में काम करते हैं जिनका वार्षिक राजस्व कम से कम 1 अरब डॉलर है। "द सॉफ़्टवेयर टैक्स" नामक इस रिपोर्ट में बताया गया है कि 95 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने विक्रेता-संचालित बदलावों के लिए भुगतान किया है, जिनके बारे में उनका मानना था कि वे प्रदर्शन, विश्वसनीयता या व्यावसायिक मूल्य को कम कर देंगे। इसके अलावा, 53 प्रतिशत ने ऐसा एक से अधिक बार किया है। 76 प्रतिशत उत्तरदाताओं को लगता है कि बातचीत में उनके पास वास्तविक लाभ बहुत कम है, और 80 प्रतिशत का कहना है कि बड़े विक्रेताओं से दूर जाने से भारी व्यवधान उत्पन्न होगा।
Origina, जिसने यह रिपोर्ट कमीशन की और जो उद्यम सॉफ़्टवेयर रखरखाव प्रदान करती है, स्वतंत्र सॉफ़्टवेयर रखरखाव को समाधान के रूप में प्रस्तुत करती है, हालांकि उसकी सिफारिशों में संभावित पूर्वाग्रह हो सकता है। तीसरे पक्ष की शोध परामर्श फर्म Censuswide ने सर्वेक्षण किया। Origina के CEO और संस्थापक Tomás O'Leary का कहना है कि बाज़ार अनुभवी तकनीकी नेताओं के लिए अनचाहे अपग्रेड को अस्वीकार करने की बहुत कम गुंजाइश छोड़ता है, जिसके परिणामस्वरूप लागत बजट, इंजीनियरिंग समय और बिना वित्त पोषित नवाचार में दिखाई देती है।
स्रोत: Ars Technica · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित