Une enquête menée auprès de 2 018 décideurs IT seniors de grandes entreprises révèle que celles-ci consacrent en moyenne 28 % de leurs budgets logiciels à des mises à niveau, migrations et changements de licences non désirés. Environ la moitié des répondants sont originaires des États-Unis, et le reste du Royaume-Uni, tous travaillant dans des entreprises réalisant un chiffre d'affaires annuel d'au moins 1 milliard de dollars. Le rapport, intitulé « La taxe logicielle », souligne que 95 % des répondants ont payé pour des changements imposés par les fournisseurs, qu'ils estimaient susceptibles de réduire les performances, la fiabilité ou la valeur commerciale. De plus, 53 % l'ont fait plus d'une fois. Une proportion importante de 76 % des répondants estime disposer de très peu de véritable levier dans les négociations, et 80 % affirment qu'une rupture avec les principaux fournisseurs entraînerait des perturbations importantes.
Origina, qui a commandé le rapport et fournit des services de maintenance logicielle aux entreprises, préconise la maintenance logicielle indépendante comme solution, bien que ses recommandations puissent refléter un biais potentiel. Le cabinet de recherche indépendant Censuswide a réalisé l'enquête. Tomás O'Leary, PDG et fondateur d'Origina, observe que le marché laisse peu de marge aux dirigeants technologiques expérimentés pour refuser des mises à niveau non désirées, ce qui se traduit par des coûts visibles dans les budgets, le temps d'ingénierie et l'innovation non financée.
Source: Ars Technica · Résumé par HeadlinesBriefing