Des publications récentes sur Reddit ont révélé que la mise à jour officielle du BIOS de Lenovo Legion Go (N3CN42WW) a rendu les PC de jeu portables non réactifs. Les utilisateurs ont initialement signalé qu'on leur avait dit qu'ils devraient assumer les coûts de réparation pour ce problème.

Près de trois semaines après l'émergence des problèmes, Lenovo a confirmé dans un message de forum que les pannes n'étaient pas "une erreur de l'utilisateur". Par conséquent, les réparations seront prises en charge sous garantie. Bien que la cause racine reste non identifiée, l'entreprise a déclaré que les appareils hors garantie devraient également être réparés gratuitement, conseillant aux utilisateurs de vérifier les lois locales concernant les défauts du fabricant.

Cet incident fait suite à des controverses précédentes sur les mises à jour des pilotes où Lenovo semblait brièvement avoir interrompu le support pour la génération 1 du handheld avant de revenir sur sa déclaration et de promettre des mises à jour jusqu'en octobre 2029. La version incriminée du BIOS a depuis été supprimée du site Web de Lenovo.

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FAQ : Lenovo couvrira-t-il les coûts de réparation pour les unités Legion Go bloquées ?

Oui, Lenovo a confirmé que le problème n'est pas une erreur de l'utilisateur et prendra en charge les réparations sous garantie, y compris les réparations gratuites pour les appareils hors garantie selon les lois locales.