Framework a répondu aux plaintes des utilisateurs concernant les mises à jour du BIOS qui rendent les ordinateurs portables Ryzen 7040 non amorçables, avec des rapports datant d’au moins mars 2025. Certains utilisateurs ont été informés qu’ils avaient besoin de nouvelles cartes mères, mais Framework a initialement refusé de remplacer gratuitement les appareils hors garantie.
Framework a déclaré à Ars Technica qu’elle remplacerait les cartes mères principales sous garantie et ferait des exceptions pour les remplacements hors garantie lorsqu’une mise à jour du BIOS de version stable est confirmée comme cause. L’entreprise introduit également une fonction BIOS appelée “Mode de récupération d’urgence” pour aider à récupérer après des mises à jour ayant échoué, qui est déjà inclus dans le dernier BIOS Framework Desktop et sera déployée prochainement sur les modèles Laptop 12, 13 et 16.
La blogueuse Guanzhong Chen a détaillé son expérience avec une carte mère bricquée, suggérant que le problème pourrait provenir d’un bogue logiciel causant un affichage aléatoire de la mémoire à l’écran. Elle a noté que malgré le flashage du BIOS lent pendant le fonctionnement normal par rapport à un programmateur de base de 15 MHz, elle a fini par réussir à restaurer le firmware après qu’un représentant du support a suggéré d’acheter une nouvelle carte.
La cause exacte reste incertaine tant que Framework n’fournit pas davantage de détails.
Entités clés : Entreprises : Framework | Personnes : Guanzhong Chen
Source: Ars Technica · Résumé par HeadlinesBriefing