Framework ने उपयोगकर्ता शिकायतों का जवाब दिया है जिसमें BIOS अपडेट ने Ryzen 7040 लैपटॉप्स को अनबूटेबल बना दिया, जिसकी रिपोर्ट कम से कम मार्च 2025 से शुरू होती है। कुछ उपयोगकर्ताओं को यह कहा गया था कि उन्हें नई मदरबोर्ड चाहिए, लेकिन Framework ने शुरुआती समय में वारंटी के बाहर के डिवाइस के लिए मुफ्त प्रतिस्थापन से इनकार कर दिया।
Framework ने Ars Technica को बताया कि वह वारंटी के भीतर के मुख्य बोर्ड की जगह देगा और जब तक एक स्थिर रिलीज़ BIOS अपडेट कारण पुष्टि होता है, तब तक वारंटी के बाहर के प्रतिस्थापन के लिए अपवाद बनाएगा। कंपनी एक “संकट पुनर्स्थापना मोड” BIOS फीचर का भी परिचय कर रही है जो विफल अपडेट से बचने में मदद करता है, जो पहले से ही नवीनतम Framework Desktop BIOS में शामिल है और जल्द ही Laptop 12, 13 और 16 में उपलब्ध कराया जाएगा।
ब्लॉगर Guanzhong Chen ने अपने ब्रिक्ड मदरबोर्ड के साथ अपने अनुभव का विस्तार से वर्णन किया, जिसमें उन्होंने सुझाव दिया कि समस्या सॉफ्टवेयर बग से उत्पन्न हो सकती है जो स्क्रीन पर यादृच्छिक मेमोरी डिस्प्ले का कारण बनता है। उन्होंने एक उल्लेख किया कि एक सामान्य 15 MHz प्रोग्रामर की तुलना में BIOS फ्लैशिंग सामान्य ऑपरेशन के दौरान धीरे था, लेकिन अंततः सपोर्ट रिप्रेजेंटिव की सुझाव के बाद एक नई बोर्ड खरीदने के बाद उन्हें फर्मवेयर को बहाल करने में सक्षम हो गए।
ठीक कारण अभी तक स्पष्ट नहीं है जब तक कि Framework अधिक विवरण प्रदान न करे।
मुख्य घटक: कंपनियाँ: Framework | लोग: Guanzhong Chen
स्रोत: Ars Technica · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित