Framework ответила на жалобы пользователей о том, что обновления BIOS делают ноутбуки Ryzen 7040 не загружаемыми, с сообщениями, датированными по крайней мере с марта 2025 года. Некоторые пользователи были told, что им нужны новые материнские платы, но Framework изначально отказалась заменять бесплатно устройства, вышедшие из гарантии.
Framework сообщила Ars Technica, что она заменит гарантированные основные платы и сделает исключения для замены вне гарантии, когда подтверждено, что стабильное обновление BIOS является причиной. Компания также представляет новую функцию BIOS под названием “Режим восстановления кризиса” для помощи в восстановлении после неудачных обновлений, которая уже включена в последний BIOS Framework Desktop и скоро будет развернута на ноутбуках 12, 13 и 16.
Блогер Guanzhong Chen подробно описал свой опыт с сломанной материнской платой, предположив, что проблема может быть связана с программной ошибкой, вызывающей случайное отображение памяти на экране. Он отметил, что несмотря на то, что прошивка BIOS была медленной во время обычной работы по сравнению с базовым программатором 15 МГц, он в конце концов смог восстановить прошивку после того, как представитель службы поддержки предложил купить новую плату.
Точная причина до сих пор неясна, пока Framework не предоставит дополнительных деталей.
Ключевые сущности: Компании: Framework | Люди: Guanzhong Chen
Источник: Ars Technica · Сводку подготовил HeadlinesBriefing