ردت Framework على شكاوى المستخدمين حول تحديثات BIOS التي تجعل حواسيب Ryzen 7040 غير قابلة للتشغيل، وتعود التقارير إلى ما لا يقل عن مارس 2025. بعض المستخدمين قالوا إنهم بحاجة إلى لوحات أم جديدة، لكن Framework رفضت في البداية استبدال الأجهزة التي خرجت عن الضمان مجانًا.
قالت Framework إلى Ars Technica إنها ستحل محل اللوحات الأم الرئيسية ضمن الضمان وتصنع استثناءات لاستبدال الأجهزة التي خرجت عن الضمان عند تأكيد أن تحديث BIOS ثابت هو السبب. الشركة تقدم أيضًا ميزة BIOS جديدة تسمى “وضع استرداد الأزمة” لمساعدة الاسترداد من التحديثات الفاشلة، والتي تم تضمينها بالفعة في أحدث BIOS الخاص بـ Framework Desktop وسيتم طرحها قريبًا على النماذج Laptop 12، 13، و16.
كتبت المدونة Guanzhong Chen تفاصيل تجربتها مع لوحة أم مكسورة، مقترحة أن المشكلة قد تنبع من خطأ برمجي يسبب عرضًا عشوائيًا للذاكرة على الشاشة. لاحظت أنه على الرغم من أن تحديث BIOS كان بطيئًا خلال العملية الطبيعية مقارنة ببرمجي بسيط بـ 15 ميجاهرتز، إلا أنها في النهاية تمكنت من استعادة البرناميات الثابتة بعد اقتراح ممثي الدعم بشراء لوحة جديدة.
السبب الدقيق لا يزال غير واضح حتى يقدم Framework تفاصيل إضافية.
كيانات رئيسية: الشركات: Framework | الأشخاص: Guanzhong Chen
المصدر: Ars Technica · لخّصه HeadlinesBriefing