Framework respondió a las quejas de usuarios sobre actualizaciones de BIOS que dejaron portátiles Ryzen 7040 sin arranque, con informes que datan de al menos marzo de 2025. Algunos usuarios se le dijo que necesitaban nuevas placas base, pero Framework inicialmente se negó a reemplazar gratis dispositivos fuera de garantía.
Framework le dijo a Ars Technica que reemplazará las placas base principales dentro de garantía y hará excepciones para reemplazos fuera de garantía cuando se confirme que una actualización de BIOS de versión estable es la causa. La empresa también está introduciendo una función de BIOS llamada “Modo de Recuperación de Crisis” para ayudar a recuperarse de actualizaciones fallidas, que ya está incluida en el último BIOS de Framework Desktop y se implementará pronto en los modelos Laptop 12, 13 y 16.
El blogger Guanzhong Chen detalló su experiencia con una placa base dañada, sugiriendo que el problema podría deberse a un error de software que causa una visualización aleatoria de memoria en pantalla. Señaló que, a pesar de que el flasheo de BIOS era lento durante la operación normal en comparación con un programador básico de 15 MHz, finalmente pudo restaurar el firmware después de que un representante de soporte sugiriera comprar una nueva placa.
La causa exacta sigue sin estar clara hasta que Framework proporcione más detalles.
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Fuente: Ars Technica · Resumido por HeadlinesBriefing