كشفت منشورات Reddit الأخيرة أن تحديث نظام BIOS الرسمي لـ Lenovo Legion Go (N3CN42WW) تسبب في توقف أجهزة ألعاب الكمبيوتر المحمولة عن الاستجابة. أفاد المستخدمون في البداية بأنه قيل لهم إنهم سيتحملون تكاليف الإصلاح بسبب المشكلة.

بعد ثلاثة أسابيع تقريبًا من ظهور المشاكل، أكدت لينوفو في منشور على منتدى أن الأعطال لم تكن "خطأً من المستخدم". ونتيجة لذلك، سيتم التعامل مع الإصلاحات تحت الضمان. وعلى الرغم من أن السبب الجذري لا يزال غير معروف، ذكرت الشركة أنه يجب أيضًا إصلاح الأجهزة خارج نطاق الضمان مجانًا، ونصحت المستخدمين بالتحقق من القوانين المحلية المتعلقة بعيوب المصنع.

يأتي هذا الحادث بعد خلافات سابقة حول تحديثات برامج التشغيل حيث بدا أن لينوفو قد توقفت مؤقتًا عن دعم الجيل الأول من الجهاز المحمول قبل أن تتراجع عن البيان وتعهدت بتحديثات حتى أكتوبر 2029. تم إزالة إصدار BIOS المسبب للمشكلة منذ ذلك الحين من موقع لينوفو الإلكتروني.

الكيانات الرئيسية: الشركات: لينوفو

الأسئلة الشائعة: هل ستغطي لينوفو تكاليف إصلاح وحدات Legion Go المعطلة؟

نعم، أكدت لينوفو أن المشكلة ليست خطأً من المستخدم وستتعامل مع الإصلاحات تحت الضمان، بما في ذلك الإصلاحات المجانية للأجهزة خارج الضمان اعتمادًا على القوانين المحلية.