Les Roku TV peuvent se bloquer, se déconnecter du Wi-Fi ou devenir non réactives après des mises à jour logicielles. Un redémarrage doux est la première étape la plus sûre, préservant toutes les applications et paramètres. Pour les problèmes persistants, une réinitialisation d’usine remet le téléviseur à son état d’origine, effaçant les préférences personnelles et les comptes liés.

Avant de réinitialiser, assurez-vous d’avoir à portée de main l’e-mail de votre compte Roku, le mot de passe et les détails du Wi-Fi. Si la TV est liée à un autre compte, ses identifiants sont requis. Pour effectuer un redémarrage doux, appuyez sur Accueil sur la télécommande, puis accédez à Paramètres > Système > Alimentation > Redémarrer le système.

Si l’interface est bloquée mais que la TV est alimentée, débranchez l’appareil du mur, attendez 10 secondes, puis rebranchez-le. Pour une réinitialisation d’usine à l’aide de la télécommande, allez dans Paramètres > Système > Paramètres avancés du système > Réinitialiser tout et suivez les invites à l’écran. Si aucune télécommande n’est disponible, la plupart des Roku TV possèdent un bouton de réinitialisation physique ; son emplacement varie selon le modèle.

Cherchez sur le dos ou les panneaux latéraux. Après réinitialisation, reconnectez-vous au Wi-Fi, connectez-vous à un compte Roku et réinstallez les applications de streaming. Si une antenne est connectée, lancez un nouveau scan des chaînes de diffusion pour restaurer la télévision en direct.