قد تتجمد أو تنقطع من Wi-Fi أو تصبح غير مستجيبة بعد تحديثات البرامج. إعادة تشغيل ناعمة هي أمثل أول خطوة، محافظة على جميع التطبيقات والإعدادات. بالنسبة للمشكلات المستمرة، يقم إعادة ضبط المصنع بمحو الجهاز إلى حالته الأصلية، مما يزيل التفضيلات الشخصية والحسابات المرتبطة. قبل إعادة الضبط، تأكد من حصولك على بريد حساب Roku الخاص بك، كلمة المرور وتفاصيل Wi-Fi. إذا كانت الجهاز مرتبطًا بحساب آخر، فستحتاج إلى بيانات اعتمادهم. لإجراء إعادة تشغيل ناعمة، اضغط على الصفحة الرئيسية على التحكم عن بُعد، وانتقل إلى الإعدادات > نظام > طاقة > إعادة تشغيل النظام. إذا كانت الواجهة متجمدة لكن الجهاز لديه طاقة، افصل الوحدة عن الجدار، انتظر 10 ثوانٍ، ثم أعد توصيلها. لإجراء إعادة ضبط مصنع باستخدام التحكم عن بُعد، انتقل إلى الإعدادات > نظام > إعدادات نظام متقدمة > إعادة ضبط المصنع بالكامل واتبع التعليمات على الشاشة. إذا لم يكن هناك تحكم عن بُعد متاح، فمعظم أجهزة Roku TV لديها زر إعادة ضبط مادي؛ يختلف موقعه حسب الطراز. ابحث على الظهر أو الألواح الجانبية. بعد إعادة الضبط، أعد الاتصال بـ Wi-Fi، وسجل الدخول إلى حساب Roku، وأعد تثبيت تطبيقات البث. إذا كانت هناك هوائي متصل، فقم بمسح جديد للقنوات البثية لاستعادة التلفاز الحي.