Roku TV могут зависнуть, отключиться от Wi-Fi или стать неотзывающимися после обновлений программного обеспечения. Мягкая перезагрузка является самым безопасным первым шагом, сохраняющим все приложения и настройки. Для постоянных проблем заводской сброс стирает телевизор до его исходного состояния, удаляя личные предпочтения и связанные аккаунты. Перед сбросом убедитесь, что у вас под рукой есть адрес электронной почты аккаунта Roku, пароль и данные Wi-Fi. Если телевизор связан с другим аккаунтом, потребуются их учетные данные. Чтобы выполнить мягкий сброс, нажмите Домой на пульте дистанционного управления, затем перейдите в Настройки > Система > Питание > Перезагрузка системы. Если интерфейс завис, но телевизор подключен к питанию, отключите устройство от стены, подождите 10 секунд и снова подключите. Для заводского сброса с помощью пульта дистанционного управления перейдите в Настройки > Система > Расширенные настройки системы > Заводской сброс всех данных и следуйте указаниям на экране. Если пульт дистанционного управления недоступен, большинство Roku TV имеют физическую кнопку сброса; её расположение зависит от модели. Ищите на задней или боковых панелях. После сброса подключитесь к Wi-Fi, войдите в аккаунт Roku и переустановите приложления для стриминга. Если подключена антенна, выполните новый поиск каналов вещания для восстановления живого телевидения.