Roku TV可能在软件更新后冻结、断开Wi-Fi或变得无响应。软重启是最安全的第一步，保留所有应用程序和设置。对于持久的问题，恢复出厂设置会将电视重置为原始状态，清除个人偏好设置和关联账户。在重置之前，请确保您随时可获得Roku账户的电子邮件、密码和Wi-Fi详细信息。如果电视与另一个账户关联，则需要该账户的凭据。要执行软重启，请按遥控器上的主页按钮，导航至设置 > 系统 > 电源 > 系统重启。如果界面冻结但电视有电源，请从墙上拔下电源，等待10秒钟，然后重新插入。如果遥控器不可用，大多数Roku TV都有一个物理重置按钮，其位置因型号而异。请查看背面或侧面面板。在重置后，重新连接Wi-Fi，登录Roku账户并重新安装流媒体应用程序。如果连接了天线，请进行新的广播频道扫描以恢复直播电视。