Si une application Android plante constamment, commencez par vérifier les mises à jour sur Google Play Store. Appuyez sur votre photo de profil, sélectionnez Gérer les applications et l'appareil, puis recherchez la section Mises à jour disponibles. Si aucune mise à jour n'est disponible, accédez à la page d'informations de l'application (via appui long ou Paramètres > Applications), puis sélectionnez Stockage et données > Effacer le cache, suivi de l'arrêt forcé.

Cela supprime les fichiers temporaires corrompus. Si le problème persiste, effacez les données de l'application ou réinstallez-la depuis le Play Store (les données locales seront supprimées sauf si une sauvegarde cloud est activée). Redémarrez votre téléphone pour résoudre les problèmes au niveau du système ; effectuez un redémarrage forcé en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation (et les touches de volume sur certains modèles).

Vérifiez les mises à jour du système via Paramètres > Système > Mise à jour logicielle. Pour les utilisateurs avancés, le rechargement d'une version antérieure de l'application est possible en activant les options développeur (toucher 7 fois sur le numéro de version), en attendant 24 heures et en autorisant les sources inconnues, bien que Google ait renforcé la sécurité du chargement latéral.