अगर Android ऐप लगातार क्रैश हो रहा है, तो पहले Google Play Store में अपडेट चेक करें। अपने प्रोफ़ाइल फोटो पर टैप करें, Manage apps and device चुनें, और Updates available सेक्शन देखें। अगर कोई अपडेट नहीं है, तो ऐप की जानकारी पेज में जाएं (लंबे समय तक दबाकर या Settings > Apps), फिर Storage & cache > Clear cache और Force stop करें। यह टेम्पररी फाइल्स हटाता है। अगर समस्या बनी रहती है, तो ऐप डेटा साफ़ करें या इसे फिर से इंस्टॉल करें (स्थानीय डेटा हट जाएगा, बशर्ते क्लाउड बैकअप न हो)। फोन रीस्टार्ट करें, या लंबे समय तक पावर बटन दबाकर (कुछ मॉडल में वॉल्यूम बटन भी) फोर्स्ड रीस्टार्ट करें। सिस्टम अपडेट के लिए Settings > System > Software update देखें। उन्नत उपयोगकर्ता पुरानी ऐप संस्करण साइडलोड कर सकते हैं, Developer options को 7 बार टैप करके सक्षम करें, 24 घंटे इंतजार करें, और Unknown sources की अनुमति दें, लेकिन Google ने साइडलोडिंग सुरक्षा कड़ी कर दी है।