Si una aplicación de Android sigue fallando, verifica actualizaciones en Google Play Store. Toca tu foto de perfil, selecciona Gestión de aplicaciones y dispositivo, y busca actualizaciones disponibles. Si no hay actualizaciones, ve a la página de información de la aplicación mediante mantener presionado o Ajustes > Aplicaciones, luego toca Almacenamiento y caché > Borrar caché, seguido de Detener forzadamente.

Esto elimina archivos temporales dañados. Si persiste el problema, borra los datos de la aplicación o reinstálala desde Play Store, lo que elimina datos locales a menos que haya copia de seguridad en la nube. Reinicia el teléfono para resolver fallos del sistema; realiza un reinicio forzoso manteniendo pulsado el botón de encendido (y teclas de volumen en algunos modelos).

Verifica actualizaciones del sistema en Ajustes > Sistema > Actualización de software. Para usuarios avanzados, puedes cargar una versión anterior de la aplicación mediante activación de opciones de desarrollador (tocar Número de compilación siete veces), esperar 24 horas y permitir fuentes desconocidas, aunque Google ha reforzado la seguridad de la carga lateral.