Los usuarios de Samsung Galaxy están experimentando fallos de RCS en Google Messages después de transferir datos mediante Smart Switch. Los usuarios afectados encuentran el código de error 3100 al intentar habilitar RCS o enviar mensajes en sus nuevos dispositivos. Google atribuye el problema a archivos de caché dañados transferidos durante el proceso de Smart Switch.
Samsung recientemente descontinuó su aplicación Messages en los Estados Unidos, dirigiendo a los usuarios a Google Messages como la única plataforma de mensajería que admite RCS en teléfonos Galaxy. Sin embargo, la transición ha resultado problemática para algunos usuarios que reportan problemas de conectividad de RCS inmediatamente después de la configuración del dispositivo.
Google recomienda actualizar Google Messages, deshabilitar RCS, borrar los datos de Carrier Services, reiniciar el dispositivo y volver a habilitar RCS. Desafortunadamente, esta solución alternativa no ha resuelto el problema para todos los usuarios. Algunos reportan éxito solo después de realizar un restablecimiento de fábrica, aunque los resultados varían.
Informes adicionales indican problemas similares de RCS al cambiar de operador, lo que Google sugiere puede deberse a procesos de portabilidad de números incompletos. Mientras Google reconoce estos informes, actualmente no existe una solución universal para los usuarios de Galaxy afectados.
Entidades clave: Empresas: Google, Samsung | Ubicaciones: Estados Unidos
Fuente: Android Central · Resumido por HeadlinesBriefing