Pengguna Samsung Galaxy mengalami kegagalan RCS di Google Messages setelah mentransfer data melalui Smart Switch. Pengguna yang terdampak menemui kode kesalahan 3100 ketika mencoba mengaktifkan RCS atau mengirim pesan pada perangkat baru mereka. Google menyimpulkan masalah ini disebabkan oleh berkas cache yang rusak yang ditransfer selama proses Smart Switch.
Samsung baru-baru ini menghentikan aplikasi Messages-nya di Amerika Serikat, mengarahkan pengguna ke Google Messages sebagai satu-satunya platform pesan yang mendukung RCS di ponsel Galaxy. Namun, transisi ini terbukti bermasalah bagi sebagian pengguna yang melaporkan masalah konektivitas RCS segera setelah penyiapan perangkat.
Google merekomendasikan untuk memperbarui Google Messages, menonaktifkan RCS, membersihkan data Carrier Services, memulai ulang perangkat, dan mengaktifkan kembali RCS. Sayangnya, solusi sementara ini belum berhasil menyelesaikan masalah bagi semua pengguna. Beberapa pengguna hanya berhasil setelah melakukan reset pabrik, meskipun hasilnya bervariasi.
Laporan tambahan menunjukkan masalah RCS yang serupa saat beralih operator, yang Google sarankan mungkin disebabkan oleh proses porting nomor yang tidak lengkap. Sementara Google mengakui laporan ini, saat ini belum ada solusi universal yang tersedia untuk pengguna Galaxy yang terdampak.
Entitas kunci: Perusahaan: Google, Samsung | Lokasi: Amerika Serikat
Sumber: Android Central · Diringkas oleh HeadlinesBriefing