Samsung GalaxyユーザーはSmart Switchでデータを移行した後、Google MessagesでRCSが失敗しています。影響を受けたユーザーは新しいデバイスでRCSを有効にするか、メッセージを送信しようとするとエラーコード3100に遭遇します。Googleは、この問題をSmart Switchプロセス中に転送された破損したキャッシュファイルの結果として归咎しています。
Samsungは最近、米国で自社のMessagesアプリのサポートを終了し、ユーザーをGalaxyフォン上の唯一のRCS対応メッセージングプラットフォームであるGoogle Messagesへ誘導しました。しかしながら、デバイスのセットアップ直後にRCS接続の問題を報告する一部のユーザーにとって、この移行は問題を引き起こしました。
Googleは、Google Messagesを更新し、RCSを無効にし、キャリアサービスデータをクリアし、デバイスを再起動し、RCSを再度有効にすることを推奨しています。残念ながら、この回避策はすべてのユーザーに問題を解決しませんでした。一部のユーザーは、工場出荷のリセットの後にのみ成功を報告していますが、結果は異なります。
追加のレポートによると、キャリアの切り替え時にも同様のRCSの問題が発生し、Googleはこれが不完全な番号ポーティングプロセスに起因する可能性を示唆しています。Googleはこれらの報告を認めていますが、影響を受けたGalaxyユーザーに対する普遍的な修正は現在存在しません。
主要なエンティティ：会社：Google、Samsung | 場所：米国
出典: Android Central · 要約：HeadlinesBriefing