Os usuários de Samsung Galaxy estão enfrentando falhas de RCS no Google Messages após transferir dados via Smart Switch. Os usuários afetados encontram o código de erro 3100 ao tentar ativar o RCS ou enviar mensagens em seus novos dispositivos. O Google atribui o problema a arquivos de cache corrompidos transferidos durante o processo Smart Switch.
A Samsung recentemente descontinuou seu aplicativo Messages nos Estados Unidos, direcionando os usuários ao Google Messages como a única plataforma de mensagens que suporta RCS nos telefones Galaxy. No entanto, a transição se mostrou problemática para alguns usuários que relatam problemas de conectividade de RCS imediatamente após a configuração do dispositivo.
O Google recomenda atualizar o Google Messages, desativar o RCS, limpar os dados do Carrier Services, reiniciar o dispositivo e reativar o RCS. Infelizmente, esta solução alternativa não resolveu o problema para todos os usuários. Alguns relatam sucesso apenas após realizar uma redefinição de fábrica, embora os resultados variem.
Relatos adicionais indicam problemas semelhantes de RCS ao mudar de operadora, o que o Google sugere pode decorrer de processos de portabilidade de números incompletos. Enquanto o Google reconhece esses relatos, não existe atualmente uma correção universal para os usuários de Galaxy afetados.
Entidades-chave: Empresas: Google, Samsung | Localizações: Estados Unidos
Fonte: Android Central · Resumido por HeadlinesBriefing