Samsung Galaxy-Nutzer erleben RCS-Ausfälle in Google Messages nach der Datenübertragung über Smart Switch. Betroffene Nutzer stoßen auf Fehlercode 3100, wenn sie versuchen, RCS zu aktivieren oder Nachrichten auf ihren neuen Geräten zu senden. Google führt das Problem auf beschädigte Cache-Dateien zurück, die während des Smart Switch-Prozesses übertragen wurden.
Samsung hat kürzlich seine eigene Nachrichten-App in den USA eingestellt und die Nutzer zu Google Messages als die einzige RCS-unterstützende Messaging-Plattform auf Galaxy-Telefonen geleitet. Allerdings hat sich dieser Übergang als problematisch für einige Nutzer erwiesen, die unmittelbar nach der Geräteeinrichtung Probleme mit der RCS-Konnektivität melden.
Google empfiehlt, Google Messages zu aktualisieren, RCS zu deaktivieren, die Daten von Carrier Services zu löschen, das Gerät neu zu starten und RCS erneut zu aktivieren. Leider hat dieser Workaround das Problem nicht für alle Nutzer gelöst. Einige berichten, dass sie nur nach einer Wiederherstellung auf die Werkseinstellungen Erfolg hatten, wobei die Ergebnisse variieren.
Zusätzliche Berichte deuten auf ähnliche RCS-Probleme beim Wechsel des Mobilfunkanbieters hin, was Google vorschlägt, auf unvollständige Nummernmitnahmeprozesse zurückzuführen. Während Google diese Berichte anerkennt, gibt es derzeit keine universelle Lösung für betroffene Galaxy-Nutzer.
Wichtige Entitäten: Unternehmen: Google, Samsung | Standorte: USA
Quelle: Android Central · Zusammengefasst von HeadlinesBriefing