Samsung Galaxy ব্যবহারকর্তারা Smart Switch এর মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর করার পরে Google Messages-এ RCS ব্যর্থতা অনুভব করছেন। প্রভাবিত ব্যবহারকর্তারা তাদের নতুন ডিভাইসে RCS সক্ষম করার বা বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করার সময় ত্রুটি কোড 3100-এর সম্মুখীন হয়। Google এই সমস্যাটিকে Smart Switch প্রক্রিয়ার জন্য স্থানান্তরিত ক্ষতিগ্রস্ত ক্যাশ ফাইলের ফলে মনে করে।
Samsung সদ্যপ আমেরিকায় তার Messages অ্যাপের সমর্থন বন্ধ করেছে, ব্যবহারকর্তাদেরকে Galaxy ফোনে একমাত্র RCS-সমর্থিত বার্তাপ্রণালী প্ল্যাটফর্ম হিসাবে Google Messages-এর দিকে নির্দেশ করে। যদিও, ডিভাইস সেটআপের ঠিক পরে RCS কানেক্টিভিটি সমস্যার অভিযোগ জানিয়ে এই সংক্রমণটি কিছু ব্যবহারকর্তার জন্য সমস্যাজনক প্রমাণিত হয়েছে।
Google সুপারিশ করে যে ব্যবহারকর্তারা Google Messages আপডেট করুন, RCS অক্ষম করুন, Carrier Services ডেটা মুছে ফেলুন, ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং আবার RCS সক্ষম করুন। দুর্ভাগ্যবশত, এই কাজের ধাপটি সব ব্যবহারকর্তার জন্য সমস্যাটি সমাধান করেনি। কিছু ব্যবহারকর্তি কেবলমাত্র ফ্যাক্টরি রিসেট করার পরে এটি সফল পায়, যদিও ফলাফল ভিন্ন ভিন্ন।
অতিরিক্ত রিপোর্টগুলি বলে যে ক্যারিয়ার পরিবর্তন করার সময়ও অ comparable RCS সমস্যা রয়েছে, যা Google প্রস্তাব করে যে এটি অসম্পূর্ণ নম্বর-পোর্টিং প্রক্রিয়ার ফলে হতে পারে। যদিও Google এই রিপোর্টগুলি স্বীকার করে, প্রভাবিত Galaxy ব্যবহারকর্তাদের জন্য একটি সার্বজনীন সমাধান এখনও উপলব্ধ নয়।
গুরুত্বপূর্ণ উপাদান: কোম্পানি: Google, Samsung | অবস্থান: আমেরিকা
উৎস: Android Central · সারাংশ: HeadlinesBriefing