يواجه مستخدمو Samsung Galaxy فشلاً في RCS على Google Messages بعد نقل البيانات عبر Smart Switch. يواجه المستخدمون المتأثرون رمز خطأ 3100 عند محاولة تمكين RCS أو إرسال رسائل على أجهزتهم الجديدة. يعزي Google المشكلة إلى ملفات كاش تالفة تم نقلها أثناء عملية Smart Switch.
قامت Samsung مؤخرًا بإيقاف تطبيق Messages الخاص بها في الولايات المتحدة، موجهة المستخدم إلى Google Messages باعتبارها المنصة الوحيدة الداعمة لـ RCS على هواتف Galaxy. ومع ذلك، فقد أثبتت هذه الانتقالية مشكلة بالنسبة لبعض المستخدمين الذين يبلغون عن مشاكل في الاتصال بـ RCS على الفور بعد إعداد الجهاز.
يوصي Google بتحديث Google Messages، وتعطيل RCS، ومسح بيانات Carrier Services، وإعادة تشغيل الجهاز، ثم تمكين RCS مرة أخرى. للأسف، لم يحل هذا الحل المؤقت المشكلة بالنساة لجميع المستخدمين. يبلغ بعض المستخدمين عن النجاح فقط بعد إجراء إعادة ضبط المصنع، على الرغم من اختلاف النتائج.
تشير التقارير الإضافية إلى مشاكل مشابهة في RCS عند تغيير الشبكة، والتي يقترح Google أنها قد تنبع من عمليات نقل الأرقام غير المكتملة. بينما يعترف Google بهذه التقارير، لا يوجد حل عام حالياً لمستخدمي Galaxy المتأثرين.
كيانات رئيسية: الشركات: Google، Samsung | المواقع: الولايات المتحدة
المصدر: Android Central · لخّصه HeadlinesBriefing