Apple a confirmé un problème provoquant la perte du service cellulaire pour un « petit nombre » d'appareils iPhone 18 Pro Max sur AT&T. Apple a publié des mises à jour logicielles et de l'opérateur pour empêcher le problème d'affecter d'autres utilisateurs, mais la société indique à 9to5Mac que les appareils qui ont déjà perdu le service nécessiteront un remplacement matériel.
Dans une déclaration à 9to5Mac, Apple a déclaré : « Nous avons identifié un problème affectant un petit nombre d'utilisateurs d'iPhone 18 Pro Max sur le réseau AT&T qui peut entraîner la perte de service d'un appareil et l'incapacité de passer des appels. Nous avons publié iOS 27.0.1 plus tôt cette semaine et encourageons vivement tous les utilisateurs d'iPhone 18 Pro Max à mettre à jour maintenant, et nous publions également une mise à jour des paramètres de l'opérateur aujourd'hui. Ces mises à jour ensemble visent à aider à empêcher que ce problème ne se produise. »
Les mises à jour logicielles ne restaureront pas le service sur les appareils qui l'ont déjà perdu. Apple indique que les utilisateurs d'iPhone 18 Pro Max qui ont déjà perdu le service auront besoin d'un remplacement matériel. Ces utilisateurs doivent contacter Apple Support ou AT&T, ou se rendre dans un Apple Store ou un point de vente AT&T. Les problèmes de connectivité n'affectent pas tous les utilisateurs d'iPhone 18 Pro Max sur AT&T. Fait intéressant, l'iPhone 18 Pro Max utilise un modem Qualcomm, tandis que l'iPhone 18 Pro, qui utilise le modem C2 d'Apple, n'est pas affecté par ces problèmes de connectivité AT&T.
Source: 9to5Mac · Résumé par HeadlinesBriefing