أكدت Apple وجود مشكلة تتسبب في فقدان “عدد صغير” من أجهزة iPhone 18 Pro Max على شبكة AT&T للخدمة الخلوية. أصدرت Apple تحديثات برمجية وتحديثات لمشغل الشبكة لمنع المشكلة من التأثير على مستخدمين إضافيين، لكن الشركة تخبر 9to5Mac أن الأجهزة التي فقدت الخدمة بالفعل ستتطلب استبدال الأجهزة.
في بيان لـ 9to5Mac، قالت Apple: “لقد حددنا مشكلة تؤثر على عدد صغير من مستخدمي iPhone 18 Pro Max على شبكة AT&T قد تتسبب في فقدان الجهاز للخدمة وعدم القدرة على إجراء المكالمات. أصدرنا iOS 27.0.1 في وقت سابق من هذا الأسبوع ونشجع بشدة جميع مستخدمي iPhone 18 Pro Max على التحديث الآن، ونصدر أيضًا تحديثًا لإعدادات مشغل الشبكة اليوم. هذه التحديثات معًا تهدف إلى المساعدة في منع حدوث هذه المشكلة.”
لن تستعيد التحديثات البرمجية الخدمة على الأجهزة التي فقدتها بالفعل. تقول Apple إن مستخدمي iPhone 18 Pro Max الذين فقدوا الخدمة بالفعل سيحتاجون إلى استبدال الأجهزة. يجب على هؤلاء المستخدمين الاتصال بدعم Apple أو AT&T، أو زيارة متجر Apple أو موقع AT&T. مشكلات الاتصال لا تؤثر على كل مستخدم iPhone 18 Pro Max على AT&T. ومن المثير للاهتمام أن iPhone 18 Pro Max يستخدم مودم Qualcomm، بينما iPhone 18 Pro، الذي يستخدم مودم C2 من Apple، غير متأثر بمشكلات الاتصال هذه مع AT&T.
المصدر: 9to5Mac · لخّصه HeadlinesBriefing