Apple telah mengonfirmasi masalah yang menyebabkan “sejumlah kecil” perangkat iPhone 18 Pro Max di AT&T kehilangan layanan seluler. Apple merilis pembaruan perangkat lunak dan operator untuk mencegah masalah memengaruhi pengguna tambahan, tetapi perusahaan memberi tahu 9to5Mac bahwa perangkat yang sudah kehilangan layanan akan memerlukan penggantian perangkat keras.
Dalam pernyataan kepada 9to5Mac, Apple berkata: “Kami telah mengidentifikasi masalah yang memengaruhi sejumlah kecil pengguna iPhone 18 Pro Max di jaringan AT&T yang dapat menyebabkan perangkat kehilangan layanan dan tidak dapat melakukan panggilan. Kami merilis iOS 27.0.1 awal pekan ini dan sangat mendorong semua pengguna iPhone 18 Pro Max untuk memperbarui sekarang, dan juga mengeluarkan pembaruan pengaturan operator hari ini. Pembaruan ini bersama-sama dimaksudkan untuk membantu mencegah masalah ini terjadi.”
Pembaruan perangkat lunak tidak akan memulihkan layanan pada perangkat yang sudah kehilangannya. Apple mengatakan bahwa pengguna iPhone 18 Pro Max yang sudah kehilangan layanan akan memerlukan penggantian perangkat keras. Pengguna tersebut harus menghubungi Apple Support atau AT&T, atau mengunjungi Apple Store atau lokasi AT&T. Masalah konektivitas tidak memengaruhi setiap pengguna iPhone 18 Pro Max di AT&T. Menariknya, iPhone 18 Pro Max menggunakan modem Qualcomm, sedangkan iPhone 18 Pro, yang menggunakan modem C2 Apple, tidak terpengaruh oleh masalah konektivitas AT&T ini.
Sumber: 9to5Mac · Diringkas oleh HeadlinesBriefing