AT&T telah mengakui masalah terkait eSIM yang memengaruhi sejumlah kecil pengguna iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max. Masalah ini mencegah panggilan seluler dapat dilakukan atau diterima, meskipun panggilan berfungsi melalui AT&T Wi-Fi Calling. Kekuatan sinyal bervariasi atau hanya tersisa pada SOS.

AppleInsider melaporkan masalah ini bersamaan dengan bug restart Face ID yang sebelumnya dicatat, yang diharapkan akan diperbaiki dalam pembaruan iOS yang akan datang. Menurut laporan pengguna, masalah ini mulai terjadi segera setelah penyiapan, dan meskipun AT&T telah mengakuiinya, Apple belum memberikan komentar. Pengguna yang terdampak disarankan untuk menghubungi dukungan Apple dan AT&T untuk mendokumentasikan masalah tersebut.

Beberapa pengguna telah mencoba solusi alternatif, seperti kembali ke perangkat lama, tetapi solusinya tidak konsisten. AT&T juga mengonfirmasi bahwa tidak ada rencana untuk mendukung fitur iPhone Handoff baru Apple di iOS 27.