AT&T a reconnu des problèmes liés à l'eSIM affectant un petit nombre d'utilisateurs d'iPhone 18 Pro et d'iPhone 18 Pro Max. Ce problème empêche la réalisation ou la réception d'appels cellulaires, bien que les appels fonctionnent via AT&T Wi-Fi Calling. L'intensité du signal varie ou reste uniquement sur SOS.

AppleInsider a signalé le problème aux côtés d'un bug de redémarrage de Face ID déjà noté, qui devrait être corrigé dans une prochaine mise à jour iOS. Selon les rapports des utilisateurs, le problème a commencé immédiatement après la configuration, et bien qu'AT&T l'ait reconnu, Apple n'a pas encore fait de commentaire. Les utilisateurs affectés sont invités à contacter le support d'Apple et d'AT&T pour documenter le problème.

Certains utilisateurs ont tenté des solutions de contournement, comme revenir à des appareils plus anciens, mais les solutions sont inégales. AT&T a également confirmé_qu qu'elle n'a aucun plan pour prendre en charge la nouvelle fonction iPhone Handoff d'Apple dans iOS 27.