AT&T ha reconocido problemas relacionados con eSIM que afectan a un pequeño número de usuarios de iPhone 18 Pro y iPhone 18 Pro Max. El problema impide que se realicen o reciban llamadas celulares, aunque las llamadas funcionan mediante AT&T Wi-Fi Calling. La fuerza de la señal varía o permanece solo en SOS.

AppleInsider informó del problema junto con un error de reinicio de Face ID previamente mencionado, que se espera que se solucione en una próxima actualización de iOS. Según informes de usuarios, el problema comenzó inmediatamente después de la configuración, y aunque AT&T lo ha reconocido, Apple aún no ha emitido ningún comentario. Se aconseja a los usuarios afectados contactar tanto con el soporte de Apple como con el de AT&T para documentar el problema.

Algunos usuarios han intentado soluciones alternativas, como volver a dispositivos anteriores, pero las soluciones son inconsistentes. AT&T también confirmó que no tiene planes de soportar la nueva función de transferencia de llamadas de iPhone de Apple en iOS 27.